ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/03/2026
Na Prime Gems, a transparência e a segurança são pilares tão valiosos quanto nossas joias. Esta Política descreve como tratamos suas informações ao interagir com nossa loja física no Shopping Cocais ou através de nossas plataformas digitais. Ao acessar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com estes termos.
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para garantir a excelência no seu atendimento e a segurança das transações:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
Dados de Logística: Endereço completo para entrega.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e cookies (para otimizar sua experiência no site).
Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicções religiosas ou dados genéticos).
Seus dados possuem destinos específicos e legítimos:
Processar pedidos, pagamentos e emitir notas fiscais.
Realizar entregas seguras via logística especializada.
Prestar atendimento personalizado e suporte pós-venda.
Prevenir fraudes e garantir a integridade das transações de alto valor.
A Prime Gems não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estratégicos essenciais:
Instituições financeiras e operadoras de pagamento.
Empresas de logística (transportadoras e Correios).
Provedores de infraestrutura tecnológica (como AWS e Softalli).
Autoridades legais, estritamente quando exigido por lei.
Utilizamos cookies para entender como você interage com nossa vitrine digital e oferecer conteúdos relevantes. Você tem total liberdade para desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), você é o dono dos seus dados e pode solicitar a qualquer momento:
Acesso e confirmação da existência de tratamento de dados.
Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
Exclusão de dados (exceto nos casos em que a guarda é obrigatória por lei).
Revogação de consentimento para comunicações de marketing.
Canal de Atendimento: Todas as solicitações devem ser enviadas para [email protected].
Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas, incluindo criptografia e protocolos de segurança de rede, para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou incidentes de segurança.
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível em nossa loja física e site.
